返品/交換/保証
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営業時間
- 定休日
- 土曜日・日曜日・祝日
- 開店時間
- AM9時~PM17時
- 配達範囲
- 姫路市内、網干、太子、福崎、加西市、高砂市、加古川市、たつの市、御津町、相生市
※少量の場合はお断りさせていただく場合があります。
リンク
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返品、交換について
在庫品でもお取り寄せ品でもご返品はお受けできません。
- 初期不良品について
- 初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後5日以内に連絡の場合に限ります。
運送上の破損の場合は運送会社へお問い合わせください。
メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。
- お客様ご都合の例
- イメージと違う、誤って違うものを注文した、注文の数量を間違えた、注文したサイズを間違えた、などです。基本的にインターネット販売はお客様がお選びいただいた上でご自身でカートに入れておられます。画像だけでは分かりにくい商品でサンプルが出せるものもございますので、無料サンプルをご活用ください。
初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。
商品の保証について
- 糊付機などの保障について
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メーカーの保証内容に準じます。
商品にメーカー保証書が付いている場合は、保証期間の起算日を「発送日」とさせて頂きます。
※当社独自の保証サービスは御座いません。
- 運送にかかわる補償について
- 基本的に運送中の紛失や破損について、運送会社で補償されるものは保障されます。
ただし、天災など不可抗力など運送会社に無過失な事故などの場合、補償されない場合もあります。
すべて運送会社の決まりに準じます。
最近では一斗缶の凹みで中身に問題ない場合など保障されないようです。
破損しやすいものについても保障しなくて大丈夫なら持って帰りますとなった場合、万が一破損すれば保障されない場合もあります。
例、バケツや長尺物、箱に梱包されず露出しているものなど
- 表示ミスについて
- 表示ミスがないよう努めておりますが、万が一価格や数量、サイズなどに表示ミスがあった場合は大変申し訳ございませんが訂正させていただきます。訂正後金額、数量をご了承いただきました場合は受注とさせていただきます。ご了承いただけない場合はキャンセルとなります。
- 保証対象商品について
- メーカー保証がある商品が対象となります。保証内容や適用される内容などはメーカーが定める内容に準じます。弊社独自の保証はございません。
※商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
- 保証限度額について
- 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
- 保証期間について
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メーカー保証がある商品
メーカーの定める期間内で、メーカーが一度確認し保証が適用できる初期不良と確認できた場合のみ対象となります。3日以内にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
保証期間内でも、保証適用外と判定された場合は保証されませんのでご注意ください。故意の故障や使用方法の間違い、水濡れなどその他、メーカー保証内容に準じます。
弊社独自の保証は行っておりません。
メーカー保証がない商品
保証はされません。
※商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
- 保証適用外商品について
- ・商品の間違いなど当社のミスでの損害に対しても商品代金、送料を超えた保証は致しておりません。
・工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。ご理解くださいませ。
・メーカー保証の無い商品は保証の対象外です。
・お客様の原因となる破損した商品は保証の対象外です。
・他店購入品は保証の対象外です。
・ごく一部輸入品について、状態が悪いものがある可能性もあります。海外では、サビていても問題なく使用できれば新品とみなされる場合がありますので、一部輸入品については交換などできない場合があります。